امروزه؛ رویکردی که جهان تجارت را درنوردیده است، مبتنی بر مشتری و نیازهای او می باشد به این مفهوم که ارائه دهندگان کالا و خدمات در کنار توجه به کیفیت محصول یا خدمت ارائه شده، کلیه فعالیت هایی را که منجر به نوعی ارزش افزوده برای مشتری می شود، در نظر می گیرند. این رویکرد اصطلاحاً مشتری مداری نامیده می شود. از سوی دیگر، نهادهای تولیدی و اقتصادی علاوه بر پرداختن به سازمان و منابع داخلی، نوعی احساس نیاز نسبت به مدیریت بر منابع خارجی مرتبط با سازمان دارند. این موضوع در عرصه های رقابتی و به ویژه در دستیابی به سهم بیشتری از بازار ملموس تر است. بر این اساس، کلیه فعالیت های برنامه ریزی عرضه و تقاضا، تهیه مواد، تولید محصول یا ارائه خدمات، نگهداری کالا، کنترل موجودی، توزیع، تحویل و ... که همگی آنها قبلاً در سطح یک سازمان انجام می شد، اکنون به زنجیره تأمین انتقال یافته است.
ورانگر پیشرو در تلاش است تا با خدمات اینترنتی مانند
پورتال مشتریان در سریع ترین و ساده ترین راه ممکن، پاسخگوی نیاز مشتریان و ارائه هرچه بهتر خدمات پس از فروش باشد. پورتال مشتریان، پل ارتباطی میان گروه مجرب خدمات پس از فروش ورانگر با مشتریان گرامی است تا از طریق آن به آخرین اخبار نرم افزارهای ورانگر ، دریافت نسخه جدید نرم افزار ، آموزش نرم افزار، خدمات تیکتینگ، تمدید آنلاین قرارداد پشتیبانی و دیگر خدمات دست یابند.